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馬蜂窩發布2020年旅游營銷新戰略

更新:2019-12-13 09:41:29       來源: 人民網-旅游頻道 

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12月12日,馬蜂窩旅游網首次發布了以“攻略+”服務生態為核心的2020年全新旅游營銷戰略。馬蜂窩旅游網聯合創始人、CEO陳罡,馬蜂窩旅游網高級副總裁于卓,馬蜂窩旅游網副總裁周默出席大會,并對營銷新戰略進行了詳細解讀。

陳罡在演講中提出,移動互聯網發展至今,“新體驗經濟”時代已到來。以“服務”為核心的體驗經濟1.0,全面轉向以“交互”為核心的體驗經濟2.0。而面對由此產生的新一代旅行玩樂消費,各行各業均應從中攫取新的營銷機會。

“今天,消費者的體驗鏈條被大大延長了,從拿起手機的那一刻起,人們已經進入到商家創造的體驗鏈條當中。全新的交互為人們營造出全新的體驗,也為商品本身賦予新的內涵與價值。”陳罡表示,在線上線下的多場景交互中,平臺構建著人與人、人與生活、人與世界的連接,并在此過程中釋放巨大的營銷潛能。

基于這樣的市場趨勢,馬蜂窩發布了2020年“攻略+”營銷戰略,提出將立足內容優勢,圍繞“攻略即服務”的核心理念,深耕興趣社區與圈層玩法,擴展營銷半徑與營銷場景,構建“種拔一體”決策閉環,打造覆蓋內容營銷、IP營銷與數字營銷的全景營銷圖譜。

“在馬蜂窩看來,攻略不僅是一種文體,內容、POI、大數據為用戶提供的服務,皆為攻略的服務。”于卓表示,“攻略建立起用戶與旅行之間的橋梁,也是品牌與用戶連接的抓手,依托攻略構建與產品、數據、創意、IP相結合的營銷服務體系,將是2020年的戰略重點。”

會上,馬蜂窩還針對旅游目的地、郵輪、航司、酒店、景區、餐飲、汽車等不同行業,分別提出了五大細分商業場景解決方案,并將圍繞春節、“十一”等旅行節點大事件,與合作伙伴共同打造爆款IP營銷。

澳大利亞旅游局駐中國區域營銷總監Fred Luan在分享中提到,引導旅行者深入探索澳大利亞更多面的精彩,引領高價值旅行者在打卡之外的旅行方式,是澳大利亞的營銷目標。他指出:“澳大利亞所尋找的高價值旅行者,與馬蜂窩先鋒的自由行用戶高度契合,經過五年的深度合作,我們不斷嘗試目的地營銷的探索與升級,未來也將與馬蜂窩一起探索目的地營銷更多方向。”

亞太地區歐萊雅旅游零售首席數字官Andrea TSE也表示,在與馬蜂窩的深度合作中,通過分品牌調性做精準化營銷,歐萊雅觸達并深入影響了廣大的中國年輕消費人群,未來也將與馬蜂窩一起,探索美妝行業跨界營銷的更多方向。

周默也在演講中詳解了馬蜂窩新的內容營銷策略。在周默看來,馬蜂窩作為旅行玩樂平臺,本質上實現的是“會玩的人”與“好玩的事”之間的連接,兼具工具、媒體與社區屬性。“馬蜂窩不僅用真實、高效、有用的信息完成決策需求的滿足,更用有趣、新奇、動人的內容完成發現需求的滿足。”周默表示,馬蜂窩基于不同場景、不同圈層打造的內容生態,將實現用戶從“找內容”到“逛內容”的行為路徑轉變,并借助大數據完成從“人找內容”到“內容找人”的升級。

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